Asistencia al pasajero
Brindamos atención integral a los pasajeros en cada etapa de su tránsito por el aeropuerto. Nuestro personal altamente capacitado asegura una experiencia fluida, amable y eficiente.
Incluye:
- Asistencia en check-in y documentación
- Apoyo a personas mayores, niños y turistas
- Traslado dentro del terminal y hacia los lugares de hospedaje, puntos de encuentro u otros destinos definidos por el pasajero
- Coordinación de embarques prioritarios
- Atención presencial 24/7
Servicios a Tripulaciones Mercantes
Apoyamos al personal embarcado en sus procesos de ingreso, embarque o conexión. Nos enfocamos en facilitar su paso por el aeropuerto con atención especializada y eficiente.
Incluye:
- Asistencia documental y logística.
- Plena Comunicación con las agencias y sus requerimientos.
- Coordinación de traslados entre puerto y aeropuerto.
- Reclamos y seguimientos a equipajes perdidos y/o faltantes.
- Servicio de traslado a los puertos.
Manejo de Rampa
Gestionamos operaciones en plataforma con máxima precisión y seguridad. Nos aseguramos de que cada vuelo tenga una salida puntual y sin contratiempos.
Incluye:
- Carga y descarga de equipaje
- Posicionamiento de aeronaves (pushback)
- Servicio de guiado y coordinación en plataforma
- Uso eficiente de equipos terrestres
Servicios de Carga Aérea
Ofrecemos soluciones confiables para la recepción, almacenamiento y despacho de carga aérea, incluyendo mercancías especiales, perecibles o peligrosas.
Incluye:
- Manipulación de mercancías peligrosas y perecibles
- Gestión aduanera y documental
- Trazabilidad digital y control de temperatura
- Almacenamiento y logística de última milla
Atención PMR
Acompañamiento y asistencia completa para personas con movilidad reducida, adultos mayores o pasajeros que requieren apoyo especial.
Incluye:
- Sillas de ruedas, transporte interno y elevadores.
- Acompañamiento en todo el proceso.
- Coordinación previa con aerolíneas.
Servicios Corporativos
Ofrecemos planes personalizados para agencias de viajes, operadores turísticos, eventos, delegaciones deportivas o grupos corporativos.
Incluye:
- Check-in grupal
- Equipaje etiquetado y gestionado en conjunto
Información Turística
En nuestros módulos de atención, brindamos información útil sobre transporte, estadía, turismo local, requisitos de viaje y conexiones.
Incluye:
- Información sobre transporte, alojamiento y turismo
- Asistencia en conexiones y trámites
- Soporte 24/7 en principales terminales